Публічна оферта

Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією ФОП Боровський Артем Сергійович, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин robocore.store на умовах, викладених нижче.

1. Загальні положення

Оформлення замовлення на сайті, оплата замовлення або підтвердження замовлення іншим способом означає, що Покупець повністю ознайомився з цією Офертою, зрозумів її зміст та погоджується з усіма умовами.

Дата набрання чинності

Ця редакція Публічної оферти набирає чинності з моменту її розміщення на сайті robocore.store та діє до моменту публікації нової редакції.

2. Інформація про Продавця

  • Продавець: ФОП Боровський Артем Сергійович
  • РНОКПП: 3244110477
  • Інтернет-магазин / бренд: robocore.store
  • Телефон: +38 (096) 545-44-33
  • Email: robocore.store@gmail.com
  • Адреса для листування та повернень: м. Дніпро, вул. Воскресенська, 42
  • Самовивіз: недоступний

3. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити товар на умовах цієї Оферти.

  • Усі товари, представлені на сайті, є фізичними товарами.
  • Усі товари виготовляються під замовлення.
  • Стандартний строк виготовлення становить 1-3 робочі дні залежно від складності.
  • Можливе виконання індивідуальних / кастомних замовлень на окремо погоджених умовах.

4. Оформлення замовлення

  • Покупець оформлює замовлення через сайт або через канали зв’язку, зазначені на сайті.
  • Замовлення вважається прийнятим до обробки після успішної онлайн-оплати або після підтвердження Продавцем телефоном, email чи іншим способом зв’язку.
  • Замовлення обробляються вручну протягом 1 години у робочий час відповідно до графіка роботи, зазначеного на сайті.
  • Покупець несе відповідальність за правильність наданих при оформленні даних.

5. Зміна або скасування замовлення

  • Покупець може звернутися до Продавця для зміни замовлення після його оформлення.
  • Можливість внесення змін залежить від стадії обробки, виготовлення або відправлення замовлення.
  • Продавець має право скасувати замовлення в односторонньому порядку у разі відсутності товару, технічної неможливості виготовлення, помилки в ціні або характеристиках товару, а також у разі надання Покупцем недостовірних або неповних даних.

6. Ціна та способи оплати

Усі ціни на сайті вказуються в гривнях (UAH).

  • LiqPay
  • оплата карткою Visa/Mastercard
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • накладений платіж
  • оплата за реквізитами

Комісію сервісу LiqPay сплачує Продавець. Часткова оплата або часткова передоплата не передбачені, якщо інше не погоджено сторонами окремо.

7. Оплата за реквізитами

  • Отримувач: ФОП Боровський Артем Сергійович
  • IBAN: UA783052990000026006050588364
  • РНОКПП: 3244110477
  • Призначення платежу: Оплата за замовлення

У разі вибору накладеного платежу Покупець додатково сплачує комісію перевізника за переказ коштів згідно з тарифами Нової Пошти.

8. Доставка

  • Доставка здійснюється по всій території України, крім тимчасово окупованих територій та регіонів, де доставка обмежена або неможлива з причин, що не залежать від Продавця.
  • Доставка здійснюється перевізником Нова Пошта.
  • Вартість доставки сплачує Покупець згідно з тарифами перевізника.
  • Строк виготовлення товару становить 1-3 робочі дні.
  • Строк відправлення замовлення становить до 3 робочих днів з моменту підтвердження або оплати.
  • Орієнтовний строк доставки перевізником становить 1-3 робочі дні після відправлення.
  • Після відправлення Продавець надсилає номер ТТН для відстеження замовлення.
  • Самовивіз товару не здійснюється.

9. Індивідуальні замовлення

  • Продавець може приймати індивідуальні / кастомні замовлення.
  • До таких замовлень можуть належати товари з нестандартними кольорами, параметрами або іншими характеристиками, погодженими з Покупцем окремо.
  • Строки виготовлення та інші умови щодо таких замовлень можуть визначатися додатково.

10. Незабране замовлення

Якщо Покупець не забрав замовлення у встановлений перевізником строк, посилка може бути повернена Продавцю. Повторне відправлення здійснюється за окремим погодженням та за рахунок Покупця.

11. Повернення та обмін

Покупець має право на повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання за умови, що:

  • товар не використовувався;
  • збережено упаковку та товарний вигляд;
  • є доказ покупки: номер замовлення, чек або інше підтвердження оплати.

Не підлягають поверненню або обміну:

  • індивідуально виготовлені / кастомні товари;
  • товари зі слідами використання;
  • товари, пошкоджені з вини Покупця;
  • товари, що втратили товарний вигляд з вини Покупця.

12. Порядок повернення коштів

  • Для оформлення повернення Покупець звертається на email: robocore.store@gmail.com, вказує номер замовлення та причину повернення.
  • За бажанням Покупець може додати фото товару для пришвидшення розгляду звернення.
  • Після отримання та перевірки повернутого товару Продавець повертає кошти протягом 3 робочих днів на рахунок Покупця або іншим погодженим способом.
  • За згодою сторін замість повернення коштів може бути здійснено обмін товару.
  • Вартість зворотної доставки оплачує Покупець, якщо інше не погоджено індивідуально або якщо повернення не пов’язане з помилкою Продавця чи виробничим дефектом.

13. Пошкодження під час доставки

У разі виявлення пошкодження товару під час доставки Покупець повинен, за можливості, зафіксувати це під час отримання у відділенні перевізника та повідомити Продавця якнайшвидше.

14. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язаний:

  • надати Покупцю достовірну інформацію про товар;
  • передати товар належної якості;
  • обробити та виконати замовлення у погоджені строки;
  • повідомити Покупця про істотні обставини, що впливають на виконання замовлення.

Продавець має право:

  • змінювати ціни, асортимент та умови цієї Оферти без попереднього повідомлення;
  • відмовити у виконанні замовлення у випадках, передбачених цією Офертою;
  • уточнювати дані замовлення у Покупця.

Покупець зобов’язаний:

  • до оформлення замовлення ознайомитися з умовами цієї Оферти;
  • надати достовірні контактні та адресні дані;
  • своєчасно оплатити та прийняти замовлений товар.

15. Особливості товарів

  • Окремі товари можуть містити дрібні деталі, елементи з гострими краями або інші конструктивні особливості, що потребують обережного використання.
  • Такі товари не рекомендуються для використання малими дітьми без нагляду дорослих, а також мають зберігатися в недоступному для дітей та домашніх тварин місці.
  • Незначні відмінності у відтінках, текстурі, сліди постобробки або особливості ручного виготовлення не завжди є недоліком товару, якщо вони не впливають на функціональність та основні споживчі властивості.
  • Продавець не несе відповідальності за пошкодження товару, що виникли внаслідок неправильного використання, зберігання, самостійного доопрацювання або механічного впливу з боку Покупця.

16. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах, необхідних для:

  • оформлення та виконання замовлення;
  • оплати;
  • доставки;
  • комунікації з Покупцем щодо замовлення.

Персональні дані можуть передаватися третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення, зокрема платіжним сервісам та службам доставки. Детальні умови визначені у Політиці конфіденційності сайту.

17. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань у разі виникнення обставин непереборної сили, зокрема війни, бойових дій, надзвичайного стану, перебоїв у роботі служб доставки, відсутності електроенергії, інтернет-зв’язку, банківських систем або інших обставин, що об’єктивно впливають на виконання замовлення.

18. Реквізити та контакти Продавця

ФОП Боровський Артем Сергійович
РНОКПП: 3244110477
IBAN: UA783052990000026006050588364
Телефон: +38 (096) 545-44-33
Email: robocore.store@gmail.com
Сайт: robocore.store
Адреса для листування та повернень: м. Дніпро, вул. Воскресенська, 42